Identificar e endereçar as dores dos usuários (pacientes e profissionais) no uso da Telemedicina Nav considerando os desafios de tecnologia principalmente relacionados à estabilidade da plataforma e, atingir os objetivos de negócio através de melhorias no serviço digital.
Minha função
Liderar e articular design com stakeholders e pares para garantir uma priorização coerente. Planejar, orientar e acompanhar a execução do trabalho e atividades principalmente do UX Researcher e Product Designers.
Equipe principal
Design Manager: Gislene Freitas e Melissa Oliveira UX Researchers: Pedro Toda, Natália Castro Product Designers: Lilian Hatimine e Guilherme Ragazzo Desenvolvedores Front-end Product managers
Tool kit
Pesquisas de usuário e Benchmarks. Hotjar (análises de comportamento) Analitycs (Google) Figma Notion Miro
